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(转载自《厦门日报》)践行初心 提质增效——2019年厦门医学院附属第二医院建设成果显著,多项工作取得新
发布人:厦门医学院附属第二医 发布时间:2020-01-03
  2019年,厦门医学院附属第二医院(以下简称“附属二院”)以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入开展 “不忘初心、牢记使命”主题教育,全面贯彻“以人民为中心”发展理念,紧紧围绕“彰显公益、提升质量、改进服务、提升效率”四条主线,在运营管理、学科建设、科研教学以及医疗质量和服务水平方面均取得了新突破,在2019年厦门市第三方满意度调查中成绩名列前茅(26家机构,位列前五,综合性医院第一)。

  今年,附属二院,将对标三甲医院和医学本科附属医院标准,实现医教研协同发展,逐步补齐学科短板,建成院有特色、科有重点、人有专长的高水平大学附属三级甲等综合性医院。

厦门医学院附属第二医院外景图。

  文/本报记者 刘蓉 张觉尹 通讯员 李晓兰 图/厦门医学院附属第二医院 提供

  2019年,厦门医学院附属第二医院以党建引领临床发展,继续巩固和完善2018年绩效考核与分配制度改革成效,绩效分配继续向高强度、高风险等临床一线岗位倾斜,临床一线员工积极性得到有效调动,医疗业务总量明显增加,病种结构得到优化,运营状况、收入结构和总体效益持续向好。2019年全年门诊量120.9万人次(增加13.42%),出院病人4.55万人次(增加19.11%),此外,附属二院在节能降耗、降低人力成本等方面也有所进步,医疗服务质量和效率得到全方位提升。

  【临床】

  建“卒中急诊绿色通道” 完成MDT门诊建设

引进的德国海德堡大学李占清博士在手术中。

  耳鼻喉科护士吴裕华(左五)在惠安路遇溺水者,及时伸出援手,挺身救助落难者。获救者在村干部的陪同下找到吴裕华并送来锦旗。

  2019年,附属二院聚焦重点,完善“五大救治体系”,推进专家工作室建设,推进多学科诊疗体系(MDT)建设,落实“18项核心制度”,并推进分级诊疗与远程会诊服务。

  其中,2019年3月建立的“以卒中护士为主体的卒中急诊绿色通道”,全程管理卒中、胸痛患者的急诊就诊流程,大大缩短患者DNT(入急诊大门到接收到治疗)时间。据附属二院党委书记刘永前表示,患者在送达医院至各项急救措施跟上,最短只需16分钟,大大提升了卒中患者抢救成功的几率。

  为完善MDT诊治体系建设,2019年,附属二院完成了多学科诊疗体系(MDT)门诊预约及管理平台的搭建,确定了MDT门诊运行机制,重新装修了诊室,目前开设了肺小结节、帕金森病及记忆障碍、风湿免疫病病间质性肺病、淋巴结肿大及淋巴瘤、复发性流产、乳腺癌等6个专病MDT门诊,提高诊断治疗水平,让疑难重症患者能够得到更精准的治疗。

  例如,2019年,一位59岁的男性患者因意识不清、胸痛而被送至医院,经急诊科诊断后,确定是脑及心脏的问题,于是家属挂了神经内科加心内科的号。两个科室在同一个手术台上给患者同时做脑血管造影加心脏血管造影。在排除脑部问题后,心内科医生立刻为患者做心脏支架。手术成功,患者第二天即恢复正常。MDT达到了以患者为中心,多个科室围绕患者转的目的,不但让患者少跑路,节省了诊疗时间,且打破了科室壁垒,使得各个科室互相影响、提醒,帮助诊疗更加深入、精确。

  如今每周都有患者慕名前来就诊。

  【科研】

  党建临床双轮驱动  科研取得新突破

厦门医学院附属二院的党员带头参与无偿献血活动。

  2019年,附属二院组织申报各级各类科研项目共计44项,其中,申报国家级项目13项,申报省部级项目1项,地市厅级项目27项,厦门医学院校级课题教改项目1项,厦门医学院开放性课题1项。

  截至目前已获立项13项,包括:国家自然科学基金青年科学基金项目1项,福建省科技厅引导性项目1项,福建省医学创新课题1项,福建省卫健委面向农村和城市推广项目1项,福建省第五轮卫生教育联合攻关计划项目1项,厦门市科技计划(医疗卫生)项目8项。2019年共办理课题结题或验收14项,办理成果登记2项。全院发表论著共计34篇,其中发表SCI论文3篇,收录于CSCD的论著有2篇。

  【人才】

  外引内培 不断完善人才梯队建设

  世界冷冻治疗协会主席、著名肿瘤介入治疗专家、北京301医院肖越勇(右)教授为附属二院呼吸病院新装修的CT介入治疗中心揭牌。

  2019年,也是附属二院学科建设十余年来成果集中体现的一年,全院推进专家工作室建设,提升医院影响力。截至2019年12月,全院6个重点科室已设立了一个名医工作室和8个专家工作室。通过这些名医、专家工作室,附属二院不断加强与国内名院、名医及其他团队的交流和协作,提升自身医疗服务能力与影响力,让患者不出厦门就能享受国内顶尖专家的服务。

  附属二院肾内科和放射影像科各成功引进博士1人,意向引进人才4人,涵盖呼吸内科、皮肤科、放射影像科、信息科。春秋两季招聘共录用270余人。人员到岗后,将在一定程度上缓解医院临床医务人员紧缺的现状。

  2019年附属二院制定了《厦门医学院附属第二医院职工在职教育管理办法(暂行)》,重点资助45岁以下学术带头人、后备人才及医疗、教学、科研骨干人才前往国内外进修学习,以及在职脱产攻读硕士、博士研究生学历、学位。全年有3位同志在职攻读硕博士。

  【服务】

  优化就诊流程 提升医疗服务质量

  为深入推进国家卫健委的《2018-2020年改善医疗服务行动计划》,附属二院不断提升服务质量和效率,打造智慧型医院,推进双向转诊,创新门诊服务模式,推动优质护理服务全覆盖,推进MDT护理查房。

  附属二院成立了医技集中预约中心,开放多渠道、分时段诊疗检查服务,目前可通过医联体平台、热线96166、现场、自助服务端、诊间、社区、微信App、广电等多种方式,多种途径进行预约,缩短了患者在医院完成检查的时间,引导患者按时检查,有效分流就诊患者。

  同时,附属二院还完成了运营数据中心和临床数据中心建设,完善了决策支持系统、CA电子签名系统、运营决策支持系统等。电子病历五级评审标准相关的HIS、电子病历、检验、检查、重症和治疗等系统得到进一步完善。

  目前,附属二院30个病房和10个非病房护理单元的优质护理服务覆盖率均为100%,不断满足患者日益增长的护理服务需求。

  客户服务中心副主任李玉贤称,随着客服中心服务性工作内涵扩大、服务项目增加,患者满意度也持续上升。例如,经过改革,如今客服中心集中管理出生证明章、出院记录章、门诊疾病章、医保章等几个章,病人若要盖章,直接到客服中心即可。而以往,病人必须从门诊楼跑到急诊楼,又跑到行政楼,再跑到各个科室盖。如今客服中心一次性集中办理,免除了病人来回跑的麻烦,提高了医院的服务效率及患者的就医体验。

  【展望】

  大道虽远 久行必至

党委书记刘永前

  “2020年是我院全力构建现代医院管理制度的关键之年,也是我们扬帆奋进之年。”党委书记刘永前称,新的一年里,附属二院的发展方向是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,进一步学习贯彻落实党的十九届四中全会精神,持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育;坚持医院公益属性;积极发挥党建引领作用,把党建、党风廉政建设、行风建设、文化建设与促进业务发展紧密结合起来,两手抓、两促进。继续出台政策推进学科建设(特别是外科系统);加快学术带头人与后备人才的培养;继续完善“五大救治体系”建设;不断完善医院绩效考评指标体系和责任目标考核指标体系,提高医院运营管理水平,促进医院服务效率提升。

  对于已经到来的2020年,党委书记刘永前诚恳地说:“我们将进一步解放思想,振奋精神,再创新业绩,再铸新辉煌,为健康厦门作出新的贡献!”